¿Qué es Mejora Continua? Mejorar la calidad los productos o servicios, para satisfacer a clientes internos y externos, mediante la eficiencia operativa, innovación y competitividad.

¿Necesitas Mejora Continua en tu empresa? Las empresas necesitan mejorar continuamente, dar por hecho que el sitio o los resultados que tenemos ahora son los óptimos, no nos va a llevar a ninguna parte más que a una zona de confort.

Los clientes necesitan que tu empresa mejore continuamente, los procesos internos se reflejan en el servicio que ofreces a tus clientes, tiempos de entrega, calidad… ¿tus procedimientos hacen felices a tus clientes?

¿Sucede esto en tu empresa?… entonces debes aplicar Mejora Continua, ¡ya!

• Tus procesos son obsoletos
• Tus clientes están insatisfechos
• Tus colaboradores no innovan
• Tienes altos costos
• Baja productividad
• No existen indicadores clave de control o ya no son funcionales
• No hay seguimiento a proyectos
• No se innova en la organización

¿Cuáles son los beneficios?

Mejorar continuamente tiene varios beneficios para las empresas, clientes y colaboradores, es un tema estratégico que revoluciona la operación actual de tu empresa, te vas a enfrentar con áreas de oportunidad como la Resistencia al cambio, por ello debes planear estratégicamente el cambio cultural y apoyarte del Endomarketing.

Te comparto algunos beneficios de la Mejora Continua:

• Definición de los objetivos clave a alcanzar
• Felicidad y satisfacción de clientes
• Felicidad en el trabajo
• Atracción y retención de talento
• Mayor productividad
• Motivación de los colaboradores
• Enfoque hacia el cliente
• Mejora de procesos
• Reducción de estrés
• Planeación estratégica
• Reducción de costos
• Calidad de vida
• Definición de objetivos estratégicos
• Seguimiento a proyectos
• Intraemprendimiento
• Evaluación de resultados
• Analizar los resultados obtenidos
• Favorable Reputación Corporativa: clave para atraer al candidato

Mis recomendaciones

Implementar y gestionar Mejora Continua, brinda grandes beneficios a tus clientes, colaboradores para tu empresa, ¡por favor no caigas en una zona de confort!

Aquí mis recomendaciones:

• Realiza un Diagnóstico
• Define indicadores
• Evalúa los resultados de tu organización y mejora continuamente
• Monitorea el avance de proyectos e iniciativas estratégicas
• Planea estratégicamente
• Realiza Endomarketing, así generarás mejores resultados

Conclusión

Evita caer en una zona de confort…mejorar continuamente tiene grandes beneficios tangibles para empresa, clientes y colaboradores, actúa ya sí quieres atraer, retener clientes y posicionarte en el mercado.

Texto original | Nelli Aca | Merca2.0