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Starbucks…¿Ahora contra el racismo?


Una de las empresas que han estado envueltas en la mayor cantidad de escándalos racistas en Estados Unidos es Starbucks. A raíz de la detención de dos comensales de color que estaban esperando a una persona en una de sus tiendas, la empresa decidió tomar cartas en el asunto, para lo cual cerró este 29 de mayo unas 18 mil tiendas en Estados Unidos.

Esta mañana algunas cafeterías de Starbucks amanecieron cerradas, mientras que otras cerrarán a las 14:00 pm, hora local para que unos 175 mil empleados asistan a un seminario sobre tolerancia racial.

JESSICA KOURKOUNIS / REUTERS

Un empleado pega un letrero en el escaparate de una tiendas Starbucks, en Filadelfia, Pensilvania.

 

Únicamente las cafeterías en tiendas departamentales y aeropuertos permanecieron abiertos, pues, por logística, esas cafeterías serán capacitadas en el mismo tema en sesiones anteriores.

 

MARK MAKELA / REUTERS
Un empleado de Starbucks reacciona ante la cobertura de los medios fuera de una tienda previo al cierre de cafeterías de la empresa.

Los analistas afirman que Starbucks no puede costear la mala publicidad en momentos de creciente competencia en la industria del café, luego de que varios rivales ha sido comprados o se han fusionado.

Pero, ¿de dónde salió el interés de Starbucks por hablar con sus empleados sobre discriminación? De la polémica.

El caso más sonado de discriminación ocurrió el 12 de abril en Filadelfia. Dos hombres, Donte Robinson y Rashon Nelson, fueron arrestados en un Starbucks mientras esperaban en una mesa para encontrarse con un amigo, luego de que un empleado de la tienda habló a la policía.

El incidente fue registrado en un video que se hizo viral en redes sociales, tras lo cual Starbucks Corp pidió disculpas a los dos hombres arrestados. Pero este no ha sido el único caso de discriminación en las tiendas de la marca.

A mediados de mayo, un empleado de la cadena Starbucks en California imprimió la palabra “Frijolero” en la etiqueta del vaso de uno de los clientes de origen mexicano.

¡Starbucks imprimió un insulto racista en la taza de un cliente y le ofrecieron una tarjeta de regalo de $ 50 como una disculpa! Necesitan más de un día de entrenamiento de orientación racial. Vaya a su #Starbucks local y exija una disculpa. ¡Y siempre insiste en que pongan bien tu nombre!“, se lee en el tuit.

En enero de este año, otro incidente en una tienda de la cadena generó polémica en redes sociales. Se trata de un video en el que un afroamericano confronta a los empleados de Starbucks por no dejarlo pasar al baño, pero sí permitírselo a un persona de piel blanca, reportó la BBC.

Con información de Reuters.

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